Verkkokaupan peruutuspainike tulee pakolliseksi kesäkuussa

Kirjoittajat: Maria Aholainen, Hilma Mäkitalo-Saarinen Lukuaika: 1 min

Verkkokauppojen tulee tarjota kuluttajille selkeä peruutuspainike 19.6.2026 alkaen.

Mikä on peruutuspainike?

Peruutuspainike on verkkokaupan sivustolle tai sovellukseen lisättävä toiminto, jonka avulla kuluttaja voi peruuttaa sopimuksen parilla klikkauksella – yhtä helposti kuin sopimus on alun perin tehty.

Vaatimus koskee etäsopimuksia, jotka tehdään digitaalisen käyttöliittymän kautta (kuten verkkosivusto tai mobiilisovellus) ja jotka liittyvät tavaroihin, palveluihin, digitaaliseen sisältöön tai rahoituspalveluihin. Vaatimus ei koske kivijalkamyymälöiden sopimuksia eikä tiettyjä laissa säädettyjä poikkeustilanteita, kuten pilaantuvia tavaroita tai mittatilaustuotteita.

Mitkä ovat peruutuspainikkeen vaatimukset?

• Peruutusnappi on merkittävä selvästi.
• Painikkeen on oltava helposti löydettävissä koko 14 päivän peruutusoikeuden ajan. Lähtökohtaisesti sitä ei saa piilottaa valikoihin tai yleisiin ehtoihin tai vaatia erillistä kirjautumista tai tunnistautumista sen käyttämiseksi.
• Peruutus on vahvistettava kuluttajalle ilman aiheetonta viivytystä ja pysyvällä tavalla.

Miten muutos vaikuttaa sopimusehtoihin?

Sopimusehtoja on niin ikään tarkistettava ja tarvittavilta osin päivitettävä. Kuluttajalle on ennen sopimuksen tekemistä kerrottava selkeästi peruutusoikeuden ehdot, määräajat ja menettelyt – sekä se, missä peruutustoiminto sijaitsee ja miten sitä käytetään.

Lainsäädäntöperusta

Muutos perustuu EU:n kuluttajanoikeusdirektiivin päivitykseen (EU 2023/2673). Suomessa lainsäädäntömuutos on viety kuluttajansuojalakiin.